전북 고창군이 28일 군청 대회의실에서 개발행위 인·허가 민원담당 공무원, 종합민원실 전직원 대상으로 군민에게 신뢰받는 민원서비스 제공 등을 위해 토론회를 열었다.

담당 공무원들은 ‘인·허가 민원인’이 되어 보면서 느낀 제출서류 독촉, 업무 떠넘기기 등의 사례를 되짚으며 올바른 해결방안을 고민했다.

앞서 심덕섭 고창군수는 “민선 8기 군민행복은 신속하고, 올바른 민원처리에 있다”며 공직자들의 섬김행정을 강조했다.

배기영 종합민원실장은 “토론회에서 논의한 개선방안을 실제 업무에 반영해 군민이 만족할 때까지 민원서비스를 제공할 수 있도록 담당 부서 직원들이 서로 소통·협력하겠다”고 말했다.